Sollte man wirklich mit Bloggern so umgehen?
2011
Ich bin enttäuscht. Ja, ich muss heute mal ein wenig weinen. Und zwar geht es um die Berliner Agentur <Name entfernt>. Angeführt von K. R. und S. R. beraten sie Unternehmen in Sachen Web 2.0.
Soweit so gut. K. meldete sich bei mir damals (September 2010) und fragte mich, ob ich nicht an einer Fotokunst Aktion teilnehmen möchte. Ich fande die Aktion super und habe daran auch teilgenommen: Fotoabzug hinter Acrylglas – White Wall. Damals lief alles gut und ich konnte mich nicht beschweren.
Am 11. März 2011 meldete sich K. wieder einmal. Es gab eine neue Aktion mit dem Künstler Thomas D! Alle Blogger, die einen Artikel über das neue Album schreiben, bekommen ein handsigniertes Exemplar. Meine Teilnahme könnt ihr hier ansehen.
An sich eine wirklich tolle Marketingidee! Die Blogger werden mit einer CD, die nicht gerade teuer in der Herstellung ist, belohnt. Für kleines Budget, also eine große Reichweite. So kostet jeder Blogartikel für <die Agentur>, wenn überhaupt 10 Euro.
Das Releasedatum des Albums war mitte April. Während <die Agentur> in den Mails geschrieben hat, das man einer der Ersten sein wird, wartete ich bis mitte Juli auf meine CD. Am 14. Juli bekam ich dann eine neue Mail mit einer ähnlichen Aktion. Ich antwortete darauf, das ich daran keine Interesse mehr habe, da ich bis heute noch keine CD von Thomas D bekommen habe. K. antwortete rasch und sagte, sie kümmert sich drum.
Doch bis heute ist leider gar nichts mehr passiert. Ich schrieb ihr auch noch einmal ein paar E-Mails und fragte per Facebook. Am 4. Oktober habe ich sogar noch einmal einen Newsletter von ihr bekommen. Auch darauf antwortete ich und machte ihr klar, das ich nichts mehr mit <der Agentur> zu tun haben möchte. Eine Antwort darauf gab es leider auch nicht.
Andere Blogger hatten die CD bekommen. Laut Frau K. Aussage war es wohl der Fehler des Labels. Fehler passieren, das ist ja nicht schlimm. Aber man sollte sie wenigstens ausbügeln!
Meine Frage deshalb an euch: Sollte man wirklich mit Bloggern so umgehen?
Update 09.11.2012
Als ich heute morgen aufgestanden bin, habe ich eine Mail gelesen, die von einem Herrn G. verfasst wurde. Dieser hat behauptet, er wäre Teilhaber von <der Agentur> und sie würden bald fusionieren. Er drohte mir, wenn ich diesen Artikel nicht lösche, dann würde er am Montag rechtliche Schritte gegen mich einleiten.
Ich war überrascht und antwortete. Da ich mir nicht sicher war, ob die Mädls von <der Agentur> überhaupt davon bescheid wissen, setzte ich sie bei der Antwort in die Kopie. Was dann passierte? Sie distanzierten sich von Herrn G. und bestätigten mir, dass er kein Teilhaber wäre. Eine Fusion ist mit ihm auch nicht geplant.
Eine knappe Stunde kam eine weitere Mail von K. Sie fragte mich nochmal, ob ich die CD noch immer nicht bekommen habe. Angeblich wurde sie Ende letzten Jahres an mich versendet. Es kam aber nichts. Sie hat mir versprochen, dass die CD heute noch per Express an mich versendet wird.
Wer hier die Wahrheit spricht, kann ich nicht beurteilen. Sehr komisch ist es allerdings. K. hat sich dafür entschuldigt und wenn die CD noch ankommt, dann ist für mich das Thema gegessen. Mehr wollte ich nicht.
Update 11.11.2012
Nach knapp 1 Jahr und 8 Monaten kam gestern endlich die versprochene CD bei mir an. Zwar nicht signiert und nur schnell über Amazon bestellt, aber wenigstens etwas.
Mir gings hier garantiert nicht um die CD, sondern eher ums Prinzip. Blogger lassen sich genug verarschen und ich bin der Meinung, wer solche Aktionen mit Bloggern veranstaltet, sollte auch dafür sorgen, dass alles funktioniert. Klar passieren Fehler, damit habe ich kein Problem, aber man sollte diese zumindest wieder ausbügeln.
Den Beitrag hier werde ich nicht löschen. Ich werde aber dafür sorgen, dass die Agentur hier nicht mehr namentlich erwähnt wird, damit niemand mehr über Google auf den Beitrag kommt.
Ich wünsche der Agentur viel Erfolg und hoffe, sie haben aus ihren Fehlern gelernt.
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Mein Name ist Chris. Ich komme aus dem wunderschönen Bamberg, bin 21 Jahre alt und habe eine Ausbildung als Kaufmann in Marketingkommunikation.
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Man muss dazu sagen, das es mir nicht um diese CD geht.
Dir geht es eher ums Prinzip
Richtig. Auch wenn ich mir durch diesen Artikel wahrscheinlich einige Feinde mache und bestimmt sogar Leser verliere.
Ich selbst kann dazu gar nix aus Erfahrung sagen, weil die mit mir nie was durchgezogen haben…
. Wollte ich mal so erwähnen.
Wenn ich jetzt schreibe “Ich mag Kati und mir ist egal, was du sagst.”, klingt das, als würde ich trollen, ge? Ist mir in dem Fall dann aber auch egal
Ich kann Dich verstehen. Bei mir ist allerdings mit den beiden Mädels immer alles reibungslos verlaufen.
Eben, es geht ums Prinzip. Fehler können jedem passieren und ich finde es gut das du die dinge aus deiner Sicht schilderst. Den, wenn überhaupt, minimalen Leserverlust wirst du verkraften können
Gottseidank bin ich bisher von solchen oder ähnlichen Anfragen verschont geblieben.
Also es gäbe wirklich triftigere Gründe so “ein Fass auf zu machen”. Ich finde es ein bisschen übertrieben – aber okay manche Menschen sind halt schneller “beleidigt” als andere.
Damit muss man leben – beide Seiten
Mir geht es darum seine Versprechungen auch einzuhalten.
Bin ich wirklich schnell beleidigt, wenn ich über 6 Monate auf eine CD warte und 4 Monate der Agentur Zeit gegeben habe?
Bin ich wirklich schnell beleidigt, wenn ich nach mehreren Mails keine Antwort bekommen habe und ich scheinbar ignoriert werde?
Ja ich empfinde das so – oder sagen wir es so – ich würde deshalb nicht so einen “bösen” Blogbeitrag schreiben – nicht wegen einer CD
Hmm..ich hatte bislang mit Sonic Grape und grade mit Kati noch nie Probeme. Ganz im Gegenteil. Irgendwie kann ich mich da nur meiner Lieblingshannah anschließen: “Ich mag Kati und mir ist egal, was du sagst.”
Wobei es so was natürlich hart ärgerlich ist, auch wenn es wie in deinem Beispiel nur eine CD ist.
Der Unterschied ist doch: Wenn alles reibungslos abläuft, dann gibt es keine Probleme.
ABER: Wenn es Probleme gibt, dann wird der Blogger einfach ignoriert.
Ich sehe das ein wenig anders, was heißt hier Fass aufmachen? Man sollte auf Emails schon antworten können, gerade wenn es um solche Aktionen geht.
@DanielB Danke
Komm ich gieße noch ein bisschen Öl ins Feuer und behaupte einfach mal frechweg dass die Besucherzahlen, der Blogs die sich besser mit der Agentur verstehen, höher sind als die von Chriz’s Blog.
Das entspringt aber alles nur meiner Phantasie und ist als reine Spekulation meinerseits zu interpretieren
Und selbst wenn? Was macht das für einen Unterschied?
Eine Agentur, die mit Bloggern ihr Geld macht, sollte auch dafür sorgen, das alles reibungslos abläuft. Zumindest würde dies vielleicht eine gute Agentur aus machen.
Lieber Chriz,
ich möchte mich hier dazu auch kurz einklinken
Leider gab es mit dem Versand der Alben Verzögerungen, aufgrund des Hörsturzes des Künstlers.
Ich hatte dir ja auf deine Anfrage hin geschrieben, dass ich mich darum kümmern werde. Und dieses Versprechen halte ich natürlich auch
Wir arbeiten immer noch alle daran, dass jeder die versprochene CD erhält.
Bei weiteren Fragen kannst du dich natürlich jederzeit an mich wenden.
Lieben Gruß und einen schönen Abend,
Kati
Ich hab meine CD auch noch nicht, aber ich hab bisher immer bekommen was mir von ihr versprochen wurden und darum mache ich mir auch hier keine sorgen.
Übrigens, bis heute keine CD oder sonst eine Nachricht bekommen.
Habe nie Probleme mit Sonic Grape gehabt!
Ich kenne Kati auch persönlich und glaube nicht, dass das mit Absicht passiert.
Ich bekam die CD und ein Reflektorfalke Shirt recht fix. Auch nachdem es Komplikationen, wegen Hörstürz gab.
Hier einfach so ins Blaue schießen und seinen Unmut kundtun, kann ich partiell verstehen, aber klärt es doch direkt.
Ruf Sie an!
Ich warte seit 11. März 2011 auf die abgemachte “Belohnung”. Ich renne sicherlich niemanden hinterher. (Hab ich ja sowieso schon gemacht!)
Mit mir kann man gerne persönlich reden, aber man sieht ja sehr wohl das es der Agentur so ziemlich egal ist, was ein einziger Blogger denkt.
Seriös sieht anders aus.