Probleme mit dem PC – Hilf mir mal!

In vielen Dingen gibt es immer mal Probleme. Besonders im Bereich des Computers und anderen technischen Geräten kommt es häufig vor, dass Probleme auftauchen oder durch wenig Erfahrung in bestimmten Bereichen entstehen. Wie man gegen solche Probleme vorgeht, ist von Mensch zu Mensch unterschiedlich. Die meisten aber wenden sich sofort an eine Person, bei der sie denken, dass sie helfen kann. Genau diese Menschen sind meistens Menschen, die mich am meisten nerven. Sie melden sich bei mir mit der Einstellung oder dem Argument “Du kennst dich doch so gut mit dem Computer aus!”. Wenn ich das schon allein hören muss, habe ich schon ernsthaft keine Lust mehr. Kommt dann noch eine wirklich blöde Frage, die ich zumindest so wahrnehme, dann bekomme ich noch weniger Lust zu helfen. Es muss ja auch keine Frage sein, die jeder wissen muss. Ich habe ja auch dafür Verständnis, dass sich nicht jeder mit bestimmten Bereichen auskennt und daher das nötige Wissen fehlt. Ich behaupte auch nicht, dass Menschen mit blöden Fragen, dumm sind. Viel mehr geht es mir darum, dass schon allein die Einstellung falsch ist.

Lösung durch Google

Sollte man einmal ein Problem mit dem PC haben, dann wäre doch der erste Schritt sich im Internet schlauzumachen. Am besten man gibt dieses Problem in Google ein. Man sollte dort einige Minuten versuchen eine Möglichkeit zu finden und gegebenenfalls auch mal den Suchtext in Google anders schreiben. Hat man dies ausführlich gemacht und fand trotzdem keine Lösung, dann verstehe ich es, wenn sich Menschen bei mir melden und nach Hilfe fragen.

Blöde Fragen per ICQ

Letztens ging es sogar bei mir so weit, dass ich schon richtige Wut bekommen habe. Mich fragte jemand in ICQ, ob ich ihm bei iTunes helfen kann. Natürlich wollte ich das machen, doch schon bei der ersten Frage, wollte ich aus dem Fenster springen. Es war keine spezielle Frage, sondern eine Allgemeine, die man sehr leicht in Google finden konnte. Ich gab zwei Wörter in Google ein und schon die erste Seite war ein Erfolg. Dort stand alles, was er wissen wollte. Ich schickte ihm diese Seite und hoffte darauf, dass es sich nicht mehr meldet. Zu schön, um wahr zu sein, aber er meldete sich kurze Zeit später. Ich sagte ihm, dass ich heute keinen guten Tag hatte und schlecht gelaunt bin. Doch er stellte weiter blöde Fragen und fordere mich sogar auf, dass ich bei ihm vorbei schauen sollte. Nachdem ich ihm ausführlich erklärte, dass ich keinen Bock darauf hätte und er in Google suchen sollte, lies er mich dann auch irgendwann in Ruhe. Eine halbe Stunde später meldete er sich noch einmal und sagte, er hätte es geschafft und es war ganz einfach.

Ich frage mich echt, warum er es nicht gleich selber in die Hand genommen hat.

Kennt ihr das auch oder seit ihr eher die, die andere Personen nerven?

Inspiration durch Duergy - Du kennst dich doch mit Computern aus?

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